Política de Privacidad

Última actualización: [30/05/2025]

En Mc Friky, valoramos la confianza que depositas en nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con la legislación vigente en Chile, especialmente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normas complementarias.


1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Mc-Friky
Domicilio: Av. Irarrazaval 5353 Ñuñoa


2. Datos que Recopilamos

Recopilamos datos personales que tú nos entregas voluntariamente al utilizar nuestros servicios:

  • Nombre completo

  • RUT o cédula de identidad

  • Dirección de despacho

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (a través de plataformas seguras de terceros)

  • Historial de compras y navegación


3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

  • Procesar y despachar tus compras

  • Enviar notificaciones sobre el estado de tus pedidos

  • Ofrecer atención al cliente

  • Enviar promociones y novedades (previa autorización)

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales


4. Bases Legales

Tratamos tus datos personales en base a:

  • Tu consentimiento expreso (al registrarte o aceptar esta política)

  • La ejecución de un contrato (por ejemplo, al realizar una compra)

  • El cumplimiento de obligaciones legales


5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Algunos de estos mecanismos incluyen:

  • Encriptación SSL en las transacciones

  • Almacenamiento en servidores seguros

  • Acceso restringido a los datos personales solo por personal autorizado


6. Compartición de Datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores logísticos (para despacho de productos)

  • Proveedores de medios de pago (como Webpay, MercadoPago, etc.)

  • Autoridades administrativas o judiciales, cuando sea legalmente requerido

Todos nuestros proveedores están obligados a cumplir con altos estándares de protección de datos.


7. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar su rectificación, eliminación o cancelación

  • Oponerte al tratamiento de tus datos

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: [Email de contacto]


8. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados y conforme a la normativa legal vigente (por ejemplo, para fines contables o fiscales).


9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos estadísticos. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, pero algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.


10. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será informado en nuestro sitio web con al menos 10 días de anticipación a su entrada en vigencia.


11. Legislación Aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile. En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales de justicia competentes en Santiago de Chile.